Yapay zeka projesine başlamadan önce sorulması gereken 7 soru

Yapay zeka projelerinin önemli bir bölümü teknik yetersizlikten değil, başlangıçta yanlış soruların sorulmasından dolayı hedefine ulaşamaz. Aşağıdaki yedi soru, bir sağlayıcıyla görüşmeden önce kendinize sormanız gereken temel kontrol listesidir.

1. Hangi iş problemini çözüyoruz?

"Rakipler yapay zeka kullanıyor" bir hedef değildir. "Destek taleplerinin ilk yanıt süresini 4 saatten 30 dakikaya indirmek" bir hedeftir. Ölçülebilir bir problem yoksa başarı da ölçülemez.

2. Bu problem yapay zeka gerektiriyor mu?

Bazı sorunlar basit bir kural, bir filtre ya da düzgün hazırlanmış bir rapor ile çözülür. Yapay zeka; kuralların yazılamayacak kadar karmaşık, verinin çok olduğu ve örüntülerin değiştiği durumlarda anlam kazanır.

3. Elimizde ne tür ve ne kadar veri var?

Verinin hacmi, temizliği, geçmişe dönük derinliği ve erişilebilirliği projenin kaderini belirler. Dağınık Excel dosyalarındaki veri önce toplanıp düzenlenmelidir. Bu aşama çoğu zaman beklenenden uzun sürer.

4. Kabul edilebilir hata oranı nedir?

Yüzde yüz doğru model yoktur. Önerilen filmde yanılmak ile bir faturanın tutarını yanlış okumak aynı ağırlıkta değildir. Hatanın maliyetine göre insan onayı adımı tasarlanmalıdır.

5. Kişisel veri var mı, KVKK nasıl sağlanacak?

Müşteri, çalışan ya da sağlık verisi işleniyorsa verinin nerede işleneceği, yurt dışına aktarılıp aktarılmayacağı ve saklama süresi baştan netleşmelidir. Gerekirse verinin hiç dışarı çıkmadığı yerel kurulum tercih edilir.

6. Çıktıyı kim, nasıl kullanacak?

Çok iyi bir model bile iş akışına bağlanmazsa değersizdir. Sonucun hangi ekranda, hangi çalışana, hangi karar anında gösterileceği tasarlanmalıdır.

7. Küçük bir pilotla başlayabilir miyiz?

Haftalar süren, dar kapsamlı bir pilot; gerçek veride doğruluğu ve faydayı gösterir, riskleri erken ortaya çıkarır. Pilotun başarı ölçütünü baştan yazın.

Sonuç

Bu soruların cevabı net değilse bile sorun değil; keşif görüşmesinin amacı tam olarak budur. İşletmenize uygun kullanım senaryolarını birlikte belirlemek için bize yazın ya da yapay zeka çözümlerimize göz atın.